Termos de Uso

Estes Termos regulam o uso do site, do aplicativo e dos serviços da escaneia. Ao criar uma conta ou comprar um pacote de créditos, você concorda com tudo o que está aqui. A linguagem foi mantida simples de propósito — leia com calma.

01 Sobre estes termos

Bem-vindo à escaneia. Estes Termos de Uso ("Termos") são um contrato entre você ("Usuário") e a escaneia ("escaneia", "nós") que define como você pode usar nossos serviços. Eles valem em conjunto com a nossa Política de Privacidade.

Se você não concorda com algum ponto, basta não usar a plataforma. Ao continuar usando, você confirma que leu, entendeu e aceita estes Termos.

02 O que é a escaneia

A escaneia é uma plataforma digital que oferece análise de perfis de redes sociais usando inteligência artificial. Hoje, cobrimos quatro redes:

• escaneia Instagram — perfis pessoais e de marca no Instagram
• escaneia LinkedIn — perfis profissionais no LinkedIn
• escaneia YouTube — canais no YouTube
• escaneia TikTok — perfis no TikTok

Cada análise gera um análise com nota de 0 a 100, avaliação por pilares, pontos fortes e ações prioritárias. A análise é gerado a partir das respostas que você fornece em um formulário — a escaneia não acessa nem solicita senha das suas contas em redes sociais.

03 Cadastro e conta

Quem pode usar

O serviço é destinado apenas a maiores de 18 anos, sem exceções. Ao se cadastrar, você declara ter atingido a maioridade civil.

Suas informações de cadastro

Você precisa fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade da sua senha
• Tudo o que acontece dentro da sua conta
• Avisar a escaneia imediatamente em caso de uso não autorizado

04 Créditos e pagamento

Como funcionam os créditos

O acesso às análises é feito por meio de pacotes de créditos comprados antecipadamente. Cada análise consome 1 crédito da rede correspondente — créditos do Instagram só servem para Instagram, créditos do LinkedIn só servem para LinkedIn, e assim por diante.

Pagamento

Os pagamentos são processados pelo checkout da Hotmart, que aceita Pix, cartão de crédito e boleto. Após confirmação do pagamento, os créditos são liberados automaticamente na sua conta. Os preços e condições estão sempre atualizados na página de preços.

Validade

Os créditos não têm prazo de expiração e ficam vinculados à sua conta enquanto ela estiver ativa.

05 Como a análise funciona

Você responde um formulário sobre seu perfil — bio, frequência de publicação, tipo de conteúdo, público-alvo, percepção de engajamento e outras informações que você conhece sobre seu próprio perfil. A IA cruza essas respostas com padrões do seu nicho e gera a análise.

Tempo de geração

A análise é gerado em poucos minutos após o envio do formulário. Em caso de instabilidade técnica, o prazo pode ser maior — nesse caso, você é notificado e o crédito permanece disponível.

06 Responsabilidades do usuário

Ao usar a escaneia, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras no formulário de análise
• Usar o serviço apenas para fins legítimos e dentro da lei
• Não tentar burlar, decifrar, descompilar ou fazer engenharia reversa da plataforma
• Não usar a escaneia para criar produtos ou serviços concorrentes a partir dos resultados
• Não revender, sublicenciar ou redistribuir as análises sem autorização escrita
• Respeitar direitos de terceiros, incluindo direitos autorais e de imagem

07 Limites do serviço

A escaneia entrega diagnóstico, não milagre. A análise é uma ferramenta de apoio à sua estratégia de conteúdo e comunicação digital — ela não garante crescimento de seguidores, engajamento, vendas ou qualquer outro resultado de negócio.

Resultados não garantidos

Os resultados que você obtém ao aplicar as ações sugeridas dependem de fatores fora do nosso controle: execução, consistência, qualidade do conteúdo produzido, mudanças nos algoritmos das redes sociais, comportamento do seu público e diversos outros elementos.

Disponibilidade

Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24/7, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, atualização ou falhas de terceiros. Quando previsível, avisamos com antecedência.

Isenção de responsabilidade

A escaneia, dentro dos limites da lei, não se responsabiliza por:

• Decisões tomadas com base na análise
• Perdas comerciais, lucros cessantes ou danos indiretos
• Conteúdo de terceiros vinculado à plataforma
• Ações de outras empresas ou plataformas (Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, Hotmart, etc.)

08 Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da escaneia — incluindo logo, marca, identidade visual, código, modelos de IA, metodologia de análise, textos do site e o formato da análise — é de propriedade da escaneia e está protegido pela legislação brasileira e internacional aplicável.

Sua análise

A análise gerado para você é seu — você pode ler, salvar, imprimir e usar internamente como quiser. O que você não pode é redistribuir o documento como produto, revender ou apresentá-lo como criação própria.

Suas informações

As informações que você fornece no formulário continuam sendo suas. Você concede à escaneia uma licença limitada para processá-las e gerar a análise. Detalhes de tratamento de dados estão na Política de Privacidade.

09 Suspensão e cancelamento

Podemos suspender ou encerrar sua conta — com ou sem aviso — em caso de:

• Violação destes Termos
• Uso fraudulento ou tentativa de fraude
• Comportamento abusivo com a equipe ou outros usuários
• Determinação legal ou ordem judicial

Você também pode encerrar sua conta a qualquer momento, entrando em contato com a gente. Créditos não utilizados em casos de encerramento por iniciativa do usuário podem ser reembolsados, conforme análise individual.

10 Alterações dos termos

Estes Termos podem ser atualizados de tempos em tempos para refletir mudanças no serviço, na lei ou em práticas operacionais. Quando isso acontecer, a data de "última atualização" no topo do documento é alterada e você é notificado por e-mail (em caso de mudanças relevantes) com pelo menos 15 dias de antecedência.

Se você continuar usando a plataforma após o início da vigência dos novos Termos, isso significa que você os aceitou.

11 Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente:

12 Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca da sede da escaneia para dirimir qualquer controvérsia decorrente destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Documento gerado em conformidade com a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).